Уровень юзабилити — не абстрактная величина, он имеет единицу измерения, которая определена в международном стандарте ISO 9241−210.
Характеризуется количеством физических и умственных усилий, которые тратят пользователи на достижение своей цели, и называется стоимостью взаимодействия.
Дизайнеры стремятся снизить стоимость взаимодействия настолько, насколько это возможно.
- Сокращают количество кликов до цели.
- Увеличивают скорость загрузки страницы.
- Убирают отвлекающие факторы.
- Делают шаги до цели как можно проще.